homesite_mapsearch



ВРЕМЯ НОВОСТЕЙ (лента новостей)архив новостей
28-11-2016, 08:57
28-11-2016, 08:53
28-11-2016, 08:47
28-11-2016, 08:42
28-11-2016, 08:17
КУРСЫ ВАЛЮТ НБКР

69.0900
-0.04%
73.6707
+0.49%
1.0770
-0.76%
0.2066
+2.08%
АРХИВ НОВОСТЕЙ

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
  -ЭКОstan
(фотофакты, экология, окружающая среда)
  -ВИДЕОКАТАЛОГ
(видеография)

В Международном университете Кыргызстана и Кыргызском экономическом университете в этом учебном году нет бюджетных мест в связи с переходом на самофинансирование.
  -ПОГОДА
(сегодня)
Сегодня, Сб, 03/12/2016
00:004 ⁰CБез осадков
06:004 ⁰CБез осадков
12:0013 ⁰CБез осадков
18:0012 ⁰CБез осадков
  -ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ


  -ЛИЦО ВРЕМЕНИ
  -РЕКЛАМА


  -ВРЕМЯ от ВРЕМЕНИ
(цитата)
  -ИНФОГРАФИКА

  -ВНЕ ВРЕМЕНИ
(электронная библиотека сайта)
  -ГЕРОЙ НАШЕГО ВРЕМЕНИ
(гость сайта)




  -ЖЫРГАЛБАЙ & ЧУЧУКБЕК
  -О ВРЕМЕНА! О НРАВЫ!
(Анэс Зарифьян, беспартийный поэт)

  -РЕКЛАМА

  -НАШЕ ВРЕМЯ
(о нас)



  -ВРЕМЯНКА
(социально-политический анекдот)
  -РЕКЛАМА

Яндекс.Метрика
ОТРЕЗОК ВРЕМЕНИ


86% клиентов довольны обслуживанием контакт-центра BeelinePRime - TIME
18-06-2013, 11:49

54.146.179.146

86% клиентов довольны обслуживанием контакт-центра Beeline

Компания «Sky Mobile» (торговая марка Beeline) информирует о результатах внутреннего исследования - 86% клиентов, обратившихся в контакт-центр Beeline, полностью довольны обслуживанием.

Согласно результатам проведенного недавно телефонного исследования, 86% клиентов, обратившихся в контакт-центр Beeline, полностью довольны обслуживанием. Кроме того, контакт-центр Beeline демонстрирует положительную динамику и по другим основным показателям в обслуживании клиентов. Только за первый квартал текущего года в контакт-центр позвонили более 4 млн. абонентов, это почти 45 тысяч звонков в день. Среднее время ожидания ответа специалиста составило чуть более 1 минуты.

Контакт-центр Beeline активно развивает инновационные и уникальные для Кыргызстана технологии - online-консультант и SMS-опросы. С помощью online-консультанта абоненты сотового оператора имеют возможность получить сервис на самом высоком уровне, не обращаясь в контакт-центр. А система SMS-опросы позволяет абонентам оставить свое мнение об обслуживании посредством SMS сразу после обращения в контакт-центр. Стоит подчеркнуть, что у абонентов Beeline, которые обратились в компанию с различными вопросами, требующими времени для решения, есть возможность получать SMS-оповещение о статусе их запроса.

«Международный оператор – это международные стандарты во всем! Сегодня Beeline выбирает своим оператором большинство кыргызстанцев и мы делаем все возможное, чтобы все наши клиенты получали лучший сервис. Наши нововведения позволяют обеспечить высокую удовлетворенность сервисом, а также всегда держать руку на пульсе и совершенствовать наше обслуживание, - отметил Максим Калиниченко, Директор по обслуживанию клиентов Beeline. - Мы активно работаем над расширением и улучшением каналов взаимодействия, в частности, более активно общаемся с клиентами через Интернет и в социальных сетях - Facebook, Twitter, Одноклассники, Мой мир и Diesel-форум. Кстати, наши подписчики могут задавать вопросы лично мне в моем аккаунте в Twitter MN_Kalinichenko».

Благодаря качественной и оперативной работе специалистов контакт-центра, абоненты Beeline получают полную информацию по новым услугам и тарифам компании. К примеру, наличие выгодного безлимитного интернета вызывает огромный интерес у активных пользователей интернет-услуг.

Напомним, что контакт-центр Beeline работает с ноября 2006 года и является единственным контакт-центром в СНГ, обслуживающим своих абонентов на 6 языках, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

* * *
Контакт-центр Beeline – это высокотехнологичное подразделение, в котором сочетаются передовые компьютерные технологии и многолетний опыт оператора в области взаимодействия с клиентами. Сегодня в контакт-центре действует 200 операторских позиций, ежемесячно обрабатывается более 1500000 обращений на 6 языках: кыргызском, русском, узбекском, английском, турецком и китайском – это максимальный показатель в странах СНГ.
Для обеспечения высокого уровня сервиса на каждом входящем и исходящем контакте реализована комплексная программа обучения и повышения квалификации персонала, сформирована команда профессиональных и эффективных специалистов.

Поделиться:



49/365: Узгенский рис
Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 49/365: Узгенский рис
    Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 48/365: Крепость Кудаяр–хана
    Координаты: 39°46'19.86"N 71° 2'7.34"E Ближайшие населенные пункты: Тунук–Суу, Сары–Тала, Кан, В среднем течении река Сох принимает приток Абголь (река из озера), в устье которого, на речной террасе, приютилось одноименное ...
  • 47/365. Водопад Шаар. Падающий из горы
    Координаты: 41.062675, 76.009721 Ближайшие населенные пункты: Бирлик, Ат-Баши, Баш-Каинды, Талды-Суу, 1 мая Водопады как уникальные туристские ресурсы во всем мире привлекают миллионы отдыхающих. К водопадам прокладывают горные ...
  • 46/365: В поисках снежного лотоса
    Ближайшие населенные пункты: – Энильчек, Ак-Булун, Жергалан Координаты: Тескей-Ала-Тоо, Ак-Суйский район В Кыргызстане на высоте более 3000—4500 метров над уровнем моря растут удивительные цветы – снежные лотосы. Научное ...
  • 45/365: Журавлиное урочище- Каркыра.
    Ближайшие населенные пункты: Жергалан, Ак-Булун, Кен-Суу Координаты: 42.690883, 79.178700 Каркыра ( каз. Қарқара; в верховье — Кокжар, Джаак) — река, берущая начало в ледниках Кюнгёй-Ала-Тоо. Протекает в Кыргызстане и ...
  • 44/365: Золотая долина Сары-Джаза
    Ближайшие населенные пункты: Энильчек, Баянкол, Каркара Координаты: 42.365255, 72.275445 Есть в Иссык-Кульской области долина, которая является настоящей колыбелью человечества. Здесь можно встретить места, куда еще не ступала ...
  • 43/365: Беш-Таш : Легенда о пяти разбойниках
    Ближайшие населенные пункты: Талас, Бакай-Ата, Кум-Арык, Колба Координаты: 42.365255, 72.275445 Природный парк «Беш-Таш» сто в переводе с кыргызского означает «пять камней», находится южнее г. Таласа на северных склонах ...
  • 42/365: Комплекс Манас-Ордо
    Ближайшие населенные пункты: Ташарык, Талас Координаты: 42°31'35"N 72°22'46"E Это еще одно историческое сооружение с богатой историей, расположенное на Великом Шелковом пути на территории Кыргызстана. Кумбез находится в 22 км ...
  • 41/365: Священные камни урочища Тамга-Таш
    Ближайшие населенные пункты: Тамга, Тосор, Барскоон Координаты: N 42 06.786 E 077 31.303 На озеро Иссык–Куль туристы едут в поисках яркого солнца, прохладной воды и золотистых пляжей. Однако любители понежиться на солнышке и ...
  • 40/365: Саймалуу-Таш: Каменные страницы истории
    Ближайшие населенные пункты: Атай, Арал,Казырман Координаты: 41°10'31"N 73°48'47"E. Саймалуу-Таш в переводе с кыргызского означает «узорчатый камень»-«рисованный камень», расшитый камень. Так называется небольшое ущелье на ...

контактная информация
информация о сайте