homesite_mapsearch



ВРЕМЯ НОВОСТЕЙ (лента новостей)архив новостей
28-11-2016, 08:57
28-11-2016, 08:53
28-11-2016, 08:47
28-11-2016, 08:42
28-11-2016, 08:17
КУРСЫ ВАЛЮТ НБКР

АРХИВ НОВОСТЕЙ

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
  -ЭКОstan
(фотофакты, экология, окружающая среда)
  -ВИДЕОКАТАЛОГ
(видеография)

В Международном университете Кыргызстана и Кыргызском экономическом университете в этом учебном году нет бюджетных мест в связи с переходом на самофинансирование.
  -ПОГОДА
(сегодня)
Сегодня, Сб, 03/12/2016
00:00-2 ⁰CБез осадков
06:00-3 ⁰CБез осадков
12:008 ⁰CБез осадков
18:008 ⁰CБез осадков
  -ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ


  -ЛИЦО ВРЕМЕНИ
  -РЕКЛАМА


  -ВРЕМЯ от ВРЕМЕНИ
(цитата)
  -ИНФОГРАФИКА

  -ВНЕ ВРЕМЕНИ
(электронная библиотека сайта)
  -ГЕРОЙ НАШЕГО ВРЕМЕНИ
(гость сайта)




  -ЖЫРГАЛБАЙ & ЧУЧУКБЕК
  -О ВРЕМЕНА! О НРАВЫ!
(Анэс Зарифьян, беспартийный поэт)

  -РЕКЛАМА

  -НАШЕ ВРЕМЯ
(о нас)



  -ВРЕМЯНКА
(социально-политический анекдот)
  -РЕКЛАМА

Яндекс.Метрика
ОТРЕЗОК ВРЕМЕНИ


Система Сбалансированных ПоказателейУСПЕХ, ФИНАНСЫ, ВРЕМЯ
20-04-2013, 22:08

54.161.209.240

Система Сбалансированных Показателей

СПП — это Система Сбалансированных Показателей. Ее внедрение и разработка является полноценным проектом, в котором можно выделить 3 основных этапа. Первый этап — разработка необходимых элементов ССП: моделей окружения целей, стратегических карт и т.д., а на втором этапе он встраивается в имеющуюся стратегию управления компанией. Происходит своеобразная настройка ее подсистем: контроллинга, планирования, мотивирования и принятия решений. На третьей стадии уже происходит внедрение разработанной системы. Далее начинается функционирование системы ССП в таковом "текущем режиме", т.е. процесс эксплуатации системы.

На любом из этапов проекта могут возникнуть достаточно серьезные проблемы. Поэтому важно уметь идентифицировать их и быть в курсе того, как они решаются. Лишь, таким образом, компания сумеет избежать разочарования ССП-технологий, при этом сможет в полной мере воспользоваться всеми ее возможностями. Предлагаем Вам рассмотреть некоторые примеры проблем, которые могут возникнуть на разных стадиях Вашего проекта.

Лучше всего не ошибаться.

Как и любой проект, ССП можно охарактеризовать затрачиваемыми ресурсами: трудовыми, временными, денежными и т.п. Вполне вероятно, что если внедрение не было удачным, оно приведет к их утрате. Но в случаях с ССП все косвенные потери станут гораздо ощутимее прямых. А в результате такого безрезультатного завершения данного проекта в компании, зачастую образуется атмосфера пессимизма, которая выражается в потере интереса топ-менеджерами к ССП, но иногда она приводит еще и к потере веры, связанной с возможностью совершенствования технологий управления. Так, повторные работы в данном направлении становятся более затруднительными.

Вообще внедрение ССП просто невозможно, если участие не принимает высшее руководство компании, потому что задача стратегическая. На целом ряде предприятий поддержка личного проекта ССП, в лучшем случае, ограничивается топ-менеджментом, и на главное лицо компании не распространяется. А иногда это может привести к тому, что будет разрабатываться ССП не "сверху вниз", оно будет, наоборот, "с середины", т.е. для отдельных бизнес-единиц, департамента, направления. При этом, чтобы перейти к целям подразделения и построить стратегическую карту, разработчикам приходится создавать гипотезу о всех целях компании.

Без стратегии никуда.

Очень часто компании начинают разработку ССП в момент отсутствия какой-то из стратегий. Речь идет не о той стратегии, которая формализована в виде какого-то документа. Зачастую на период свыше от одного года отсутствуют даже общие представления о развитии компании. Несмотря на то, что ССП уже не является средством для разработки стратегии, менеджерам нужно рассчитывать, как на систему, "указывающую, куда идти дальше ".

В данном случае ССП можно смело использовать как средство для экспресс-разработки стратегии. Только этот подход не рекомендуют закреплять как систему. А на последующих этапах необходимо актуализировать ССП, заложить в основу стратегию, которая будет создана специализированными методами.

При внедрении системы ССП может быть очень полезно использование информации, связанной с разработками, созданными в аналогичных компаниях. Но здесь необходимо иметь в виду такие обстоятельства:

• ССП отражает всю существующую систему управления компании и все ее процессы;
• ССП отражает стратегию конкретной компании;
• Механический перенос разработки может создать серьезные проблемы в управлении во многих процессах, а также в результатах деятельности.

Существуют такие обстоятельства, которые очень облегчают использование чужих наработок.

СПП сама по себе не заработает.

Типичной ошибкой компаний, которые занимаются внедрением ССП, является остановка проекта после полной разработки системы. Здесь нужно понимать, что сами ключевые показатели и стратегические карты результативности (КПР) не смогут заработать. ССП — не автономная система, ведь она имеет тесные взаимосвязи с главными подсистемами управления (контроллинга, планово-бюджетного мотивирования и принятия решений). Эти связи двухсторонние и, поэтому, после разработки системы ССП, нужно "встроить" ее в общую систему управления компанией.

Уже разработанная система сбалансированных показателей планово-бюджетной системе дает плановые значения и набор показателей, по которым и следует определять. Также происходит и наоборот, т.е. планово-бюджетная система для ССП является поставщиком целевых и плановых значений КПР. Здесь нужно упомянуть 2 положения, которые при разработке ССП забывать нельзя.

• ССП — это не еще одна учетная система в компании, она не подменит планово-бюджетную систему.

• При определении показателей результативности нужно использовать показатели максимально, особенно те, которые уже существуют в системе контроллинга и планово-бюджетной системе.

Одна из самых значимых причин — это отступление от вышеуказанного второго правила, из-за этого ССП не будет работать. Зачастую разрабатывается много КПР, таких, которые компания не может измерить или запланировать. Не каждая компания в состоянии ответить на возникающие вопросы. Поэтому КПР должны полностью удовлетворять требованиям:

• достоверность;
• доступность;
• своевременность.

Помимо этого, ключевые показатели результативности обязательно должны быть непротиворечивы и уместны.

Вопрос о мотивировании.

Связи между системой мотивирования и ССП тесные. Более того, зачастую ССП рассматривают компании лишь как базис, который позволяет выстраивать полноценную систему мотивирования, потому что без ее настройки система ССП станет просто учетной системой.

Разрабатывая системы мотивирования на основе ССП нужно использовать все существующие инструменты максимально. Это могут быть различные премии, поощрения, оплата мобильных телефонов… А если компания, для которой разрабатывается система мотивирования, составляет часть холдинга, то использование уже существующих инструментов зачастую становится основным требованием.

Не дайте своему проекту умереть.

Часто проблемы оказываются такими серьезными, что дело не доходит до стадии внедрения. С такой ситуацией в основном приходится сталкиваться внутренним консультантам. Работа внутренних консультантов часто может иметь целый ряд сложных трудностей. Иногда невысокий статус рабочих не позволяет добиться требуемого общения с главными топ-менеджерами. Также, кроме разработки ССП, сотрудникам приходится заниматься еще другими проектами, которые направлены на совершенствование основной деятельности компании. Руководство при этом не определяет внутренним консультантам приоритетов, фактически они должны заниматься «сразу всем». В обоих случаях проект ССП растягивается, а спустя определенное время и вовсе "умирает".

Решение этой проблемы определяется волей руководства. Если к системе ССП относятся, как к еще одной управленческой игрушке, значит, последствия будут тоже соответствующие. Помимо этого важно понять, что речь здесь идет об абсолютно новой системе управления, ни одному из менеджеров не захочется ее внедрять, особенно, если в ее разработке он сам не принимал участия.

Компания "Дмитрий Чуприна & Партнеры".
www.chuprina.kz

Поделиться:



49/365: Узгенский рис
Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 49/365: Узгенский рис
    Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 48/365: Крепость Кудаяр–хана
    Координаты: 39°46'19.86"N 71° 2'7.34"E Ближайшие населенные пункты: Тунук–Суу, Сары–Тала, Кан, В среднем течении река Сох принимает приток Абголь (река из озера), в устье которого, на речной террасе, приютилось одноименное ...
  • 47/365. Водопад Шаар. Падающий из горы
    Координаты: 41.062675, 76.009721 Ближайшие населенные пункты: Бирлик, Ат-Баши, Баш-Каинды, Талды-Суу, 1 мая Водопады как уникальные туристские ресурсы во всем мире привлекают миллионы отдыхающих. К водопадам прокладывают горные ...
  • 46/365: В поисках снежного лотоса
    Ближайшие населенные пункты: – Энильчек, Ак-Булун, Жергалан Координаты: Тескей-Ала-Тоо, Ак-Суйский район В Кыргызстане на высоте более 3000—4500 метров над уровнем моря растут удивительные цветы – снежные лотосы. Научное ...
  • 45/365: Журавлиное урочище- Каркыра.
    Ближайшие населенные пункты: Жергалан, Ак-Булун, Кен-Суу Координаты: 42.690883, 79.178700 Каркыра ( каз. Қарқара; в верховье — Кокжар, Джаак) — река, берущая начало в ледниках Кюнгёй-Ала-Тоо. Протекает в Кыргызстане и ...
  • 44/365: Золотая долина Сары-Джаза
    Ближайшие населенные пункты: Энильчек, Баянкол, Каркара Координаты: 42.365255, 72.275445 Есть в Иссык-Кульской области долина, которая является настоящей колыбелью человечества. Здесь можно встретить места, куда еще не ступала ...
  • 43/365: Беш-Таш : Легенда о пяти разбойниках
    Ближайшие населенные пункты: Талас, Бакай-Ата, Кум-Арык, Колба Координаты: 42.365255, 72.275445 Природный парк «Беш-Таш» сто в переводе с кыргызского означает «пять камней», находится южнее г. Таласа на северных склонах ...
  • 42/365: Комплекс Манас-Ордо
    Ближайшие населенные пункты: Ташарык, Талас Координаты: 42°31'35"N 72°22'46"E Это еще одно историческое сооружение с богатой историей, расположенное на Великом Шелковом пути на территории Кыргызстана. Кумбез находится в 22 км ...
  • 41/365: Священные камни урочища Тамга-Таш
    Ближайшие населенные пункты: Тамга, Тосор, Барскоон Координаты: N 42 06.786 E 077 31.303 На озеро Иссык–Куль туристы едут в поисках яркого солнца, прохладной воды и золотистых пляжей. Однако любители понежиться на солнышке и ...
  • 40/365: Саймалуу-Таш: Каменные страницы истории
    Ближайшие населенные пункты: Атай, Арал,Казырман Координаты: 41°10'31"N 73°48'47"E. Саймалуу-Таш в переводе с кыргызского означает «узорчатый камень»-«рисованный камень», расшитый камень. Так называется небольшое ущелье на ...

контактная информация
информация о сайте