homesite_mapsearch



ВРЕМЯ НОВОСТЕЙ (лента новостей)архив новостей
28-11-2016, 08:57
28-11-2016, 08:53
28-11-2016, 08:47
28-11-2016, 08:42
28-11-2016, 08:17
КУРСЫ ВАЛЮТ НБКР

69.0900
-0.04%
73.6707
+0.49%
1.0770
-0.76%
0.2066
+2.08%
АРХИВ НОВОСТЕЙ

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
  -ЭКОstan
(фотофакты, экология, окружающая среда)
  -ВИДЕОКАТАЛОГ
(видеография)

В Международном университете Кыргызстана и Кыргызском экономическом университете в этом учебном году нет бюджетных мест в связи с переходом на самофинансирование.
  -ПОГОДА
(сегодня)
Сегодня, Сб, 03/12/2016
00:004 ⁰CБез осадков
06:004 ⁰CБез осадков
12:0013 ⁰CБез осадков
18:0012 ⁰CБез осадков
  -ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ


  -ЛИЦО ВРЕМЕНИ
  -РЕКЛАМА


  -ВРЕМЯ от ВРЕМЕНИ
(цитата)
  -ИНФОГРАФИКА

  -ВНЕ ВРЕМЕНИ
(электронная библиотека сайта)
  -ГЕРОЙ НАШЕГО ВРЕМЕНИ
(гость сайта)




  -ЖЫРГАЛБАЙ & ЧУЧУКБЕК
  -О ВРЕМЕНА! О НРАВЫ!
(Анэс Зарифьян, беспартийный поэт)

  -РЕКЛАМА

  -НАШЕ ВРЕМЯ
(о нас)



  -ВРЕМЯНКА
(социально-политический анекдот)
  -РЕКЛАМА

Яндекс.Метрика
ОТРЕЗОК ВРЕМЕНИ


Быстрое исправление проблемУСПЕХ, ФИНАНСЫ, ВРЕМЯ
23-04-2013, 15:35

54.211.82.105

Быстрое исправление проблем

Когда ваша компания сталкивается с большой проблемой, то лучше всего устранить её максимально быстро. Так или иначе, стоит решать эти проблемы до конца и убедиться в том, что они не возникнут снова.

Существует 8-шаговый способ решения проблем и разработки проектов, который может помочь решать их наилучшим путем. Компания Форда изобрела паттерн решения проблем, состоящий из восьми дисциплин. Она разработала этот способ для контроля качества, устранения проблем техники безопасности, улучшения существующих алгоритмов решения проблем и препятствию повторного возникновения. Этот способ используется в инженерии, на производственных предприятиях, в аэрокосмической промышленности, и может быть применим ко всем отраслям.

В целом картина выглядит примерно так:
1. План
2. Команда
3. Описание проблемы
4. Временная починка
5. Определение и устранение корневых причин
6. Проверка возможного решения
7. Осуществление решения
8. Предотвращение повторного появления
9. Утверждение успеха.

Использование каждого пункта очень важно, позаботьтесь о том, чтобы не пропускать ни один из шагов, даже если время ограничено. Процесс имеет смысл только тогда, когда соблюдено всё.

План. Перед созывом команды для определения проблемы вам надо понять, как вы это будете делать. Кто будет в команде, каково ограничение по времени, какие у вас ресурсы под рукой для того, чтобы справиться с проблемой.

Команда. Вам стоит собирать команду из людей с необходимыми навыками для решения проблемы, у которых есть время и силы для того, чтобы совершить запланированное. Держите в уме то, что команда из разных людей более оригинальна в принятии решения, нежели команда, состоящая из людей с одинаковой точкой зрения.

Утвердите определенные правила, командные хартии, которые определят основную цель команды и роль каждого члена. Затем сделайте все, что можете, чтобы установить доверие между челнами команды и вовлеките в предстоящий процесс каждого участника.

Если ваша команда состоит из профессионалов, которые не работали до этого вместе, попробуйте начать с построения тимбилдинга, чтобы убедиться, что никто не стеснен в работе с другим членом команды.

Описание проблемы. Как только все “притерлись” друг к другу, детально объясните проблему. Установите кто, что, где, когда, почему и как. Вы можете начать с анализа риска, если работа связана с рисками для здоровья или жизни, чревата большими финансовыми потерями. Главное здесь – это четкое определение.

Поиск корневых причин на этом этапе не так важен, поэтому не стоит тратить на него время здесь. Сейчас надо рассмотреть, что идет не так в этот момент, чтобы все понимали степень тяжести проблемы.

Временная починка. Как только ваша команда поняла проблему, подберите временное решение. В особенности это важно, если проблема касается ваших клиентов, ухудшает качество продукта или замедляет рабочий процесс. Задействуйте знания каждого в команде. Чтобы убедиться, что идеи каждого были услышаны, начните брейншторминговую сессию, это будет гораздо лучше традиционного собрания.

Если возможные временные исправления найдены, обратитесь к таким моментам, как цена, время осуществления и уместность. Кратковременное решение должно быть быстро и легко исполнимым и стоить приложенных усилий.

Определение и устранение корневых причин. Как только временное решение сделано, настает время найти корневую причину проблемы. Для этого вы можете воспользоваться причинно-следственным анализом для определения причин. Этот инструмент очень полезен, так как он помогает определить многие причины и указать на проблемы, о которых вы не знаете или же, которые имеют потенциал появиться. Также стоит воспользоваться анализом первопричин (анализ корневых причин).

После этого разработайте несколько вариантов решения этой проблемы. Важные слова здесь —это, опять же, мозговой штурм и генерация идей.

Проверка возможного решения. Найденное возможное решение должно быть подвергнуто тщательной проверке, чтобы убедиться в его действенности. Вы можете воспользоваться анализом последствий или шестью шляпами мышления Эдварда де Боно.

Осуществление. Как только команда достигла согласия в принятии того или иного решения, пора внедрять ваше решение. Пристально следите за его действием в течение определенного периода времени, чтобы убедиться в том, что оно работает как надо, и нет никаких нежданных побочных эффектов.

Предотвращение повторного появления. Решение помогает, вы в этом убедились. Соберите вашу команду вместе ещё раз для того, чтобы определить, как можно предотвратить повторное возникновение проблемы в будущем.

Возможно, будет нужно обновить стандарты организации, политику, некоторые процедуры, обучить определенное количество людей новому алгоритму действий.

Утверждение успеха. Последний шаг — это утвердить успех проекта, всего процесса. Стоит поблагодарить каждого участника, и понимать, насколько важен вклад каждого. Все это не будет лишним и отметить любым символичным образом.

Толку в решении проблем не слишком много, если они возникают снова и снова. Для этого используйте вышеуказанный паттерн действий и инструменты для того, чтобы проблема оставалась решенной навсегда.


Компания "Дмитрий Чуприна & Партнеры".
www.chuprina.kz

Поделиться:



49/365: Узгенский рис
Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 49/365: Узгенский рис
    Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 48/365: Крепость Кудаяр–хана
    Координаты: 39°46'19.86"N 71° 2'7.34"E Ближайшие населенные пункты: Тунук–Суу, Сары–Тала, Кан, В среднем течении река Сох принимает приток Абголь (река из озера), в устье которого, на речной террасе, приютилось одноименное ...
  • 47/365. Водопад Шаар. Падающий из горы
    Координаты: 41.062675, 76.009721 Ближайшие населенные пункты: Бирлик, Ат-Баши, Баш-Каинды, Талды-Суу, 1 мая Водопады как уникальные туристские ресурсы во всем мире привлекают миллионы отдыхающих. К водопадам прокладывают горные ...
  • 46/365: В поисках снежного лотоса
    Ближайшие населенные пункты: – Энильчек, Ак-Булун, Жергалан Координаты: Тескей-Ала-Тоо, Ак-Суйский район В Кыргызстане на высоте более 3000—4500 метров над уровнем моря растут удивительные цветы – снежные лотосы. Научное ...
  • 45/365: Журавлиное урочище- Каркыра.
    Ближайшие населенные пункты: Жергалан, Ак-Булун, Кен-Суу Координаты: 42.690883, 79.178700 Каркыра ( каз. Қарқара; в верховье — Кокжар, Джаак) — река, берущая начало в ледниках Кюнгёй-Ала-Тоо. Протекает в Кыргызстане и ...
  • 44/365: Золотая долина Сары-Джаза
    Ближайшие населенные пункты: Энильчек, Баянкол, Каркара Координаты: 42.365255, 72.275445 Есть в Иссык-Кульской области долина, которая является настоящей колыбелью человечества. Здесь можно встретить места, куда еще не ступала ...
  • 43/365: Беш-Таш : Легенда о пяти разбойниках
    Ближайшие населенные пункты: Талас, Бакай-Ата, Кум-Арык, Колба Координаты: 42.365255, 72.275445 Природный парк «Беш-Таш» сто в переводе с кыргызского означает «пять камней», находится южнее г. Таласа на северных склонах ...
  • 42/365: Комплекс Манас-Ордо
    Ближайшие населенные пункты: Ташарык, Талас Координаты: 42°31'35"N 72°22'46"E Это еще одно историческое сооружение с богатой историей, расположенное на Великом Шелковом пути на территории Кыргызстана. Кумбез находится в 22 км ...
  • 41/365: Священные камни урочища Тамга-Таш
    Ближайшие населенные пункты: Тамга, Тосор, Барскоон Координаты: N 42 06.786 E 077 31.303 На озеро Иссык–Куль туристы едут в поисках яркого солнца, прохладной воды и золотистых пляжей. Однако любители понежиться на солнышке и ...
  • 40/365: Саймалуу-Таш: Каменные страницы истории
    Ближайшие населенные пункты: Атай, Арал,Казырман Координаты: 41°10'31"N 73°48'47"E. Саймалуу-Таш в переводе с кыргызского означает «узорчатый камень»-«рисованный камень», расшитый камень. Так называется небольшое ущелье на ...

контактная информация
информация о сайте