homesite_mapsearch



ВРЕМЯ НОВОСТЕЙ (лента новостей)архив новостей
28-11-2016, 08:57
28-11-2016, 08:53
28-11-2016, 08:47
28-11-2016, 08:42
28-11-2016, 08:17
КУРСЫ ВАЛЮТ НБКР

69.0900
-0.04%
73.6707
+0.49%
1.0770
-0.76%
0.2066
+2.08%
АРХИВ НОВОСТЕЙ

«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
  -ЭКОstan
(фотофакты, экология, окружающая среда)
  -ВИДЕОКАТАЛОГ
(видеография)

В Международном университете Кыргызстана и Кыргызском экономическом университете в этом учебном году нет бюджетных мест в связи с переходом на самофинансирование.
  -ПОГОДА
(сегодня)
Сегодня, Вс, 04/12/2016
00:004 ⁰CБез осадков
06:004 ⁰CБез осадков
12:0013 ⁰CБез осадков
18:0012 ⁰CБез осадков
  -ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ


  -ЛИЦО ВРЕМЕНИ
  -РЕКЛАМА


  -ВРЕМЯ от ВРЕМЕНИ
(цитата)
  -ИНФОГРАФИКА

  -ВНЕ ВРЕМЕНИ
(электронная библиотека сайта)
  -ГЕРОЙ НАШЕГО ВРЕМЕНИ
(гость сайта)




  -ЖЫРГАЛБАЙ & ЧУЧУКБЕК
  -О ВРЕМЕНА! О НРАВЫ!
(Анэс Зарифьян, беспартийный поэт)

  -РЕКЛАМА

  -НАШЕ ВРЕМЯ
(о нас)



  -ВРЕМЯНКА
(социально-политический анекдот)
  -РЕКЛАМА

Яндекс.Метрика
ОТРЕЗОК ВРЕМЕНИ


Инструмент SBIУСПЕХ, ФИНАНСЫ, ВРЕМЯ
18-01-2014, 18:01

54.158.81.119

Инструмент SBI

Представим, что вы дали комментарий одному из ваших членов команды. Вы сказали ему, что его алгоритм решения задач и другие качества отличны, но все же его умение презентовать работу и продукт — недостаточно хорошо.

В течение нескольких недель вы интенсивно следите за его работой и видите, что наш работник не намотал себе на ус практически ничего. Вы видите, что он и не понял, что он мог улучшить – ваш комментарий породил в его голове больше вопросов, чем ответов. “Что там у меня с положительными сторонами в моей работе, как я могу перенести это в другие рабочие операции?”, “Что не так с моими навыками представления продукта?” – примерно с такими вопросами вы и оставили беднягу.

Стоит рассмотреть то, каким образом подбирать нужные и понятные слова, которые помогут сотруднику. На это существует инструмент SBI, расшифровка которого на русском языке будет примерно звучать, как Ситуация-Поведение-Воздействие (СПВ).

Как понятно из названия, структурирован инструмент на три составные части:

1. Ситуация
2. Поведение
3. Воздействие

Когда вы строите свой комментарий в таком распорядке, ваши люди точно понимают, что вы подразумеваете и почему. Также, когда вы показываете людям их влияние на остальных и их работу и даете им шанс реагировать на их действия.

Малый бонус состоит и в том, что у вас не будет репутации притворщика, и ваши отношения не станут хуже, чем они могут быть в случае с непринятием объективной критики.

А теперь рассмотрим все по частям, дабы понять, как применять инструмент максимально эффективно.

1. Ситуация

Для начала, определите место и время, где будеть иметь место вся ситуация. В этом случае ваш комментарий помещается в определенный контекст и дает человеку лучшее понимание, ввиду уместности замечания. Важным является и пример, нельзя делать замечание в целом без наличия на руках примеров:

• “Во время вчерашнего утреннего собрания ты презентовал продукт…”
• “На встрече с клиентами после обеда в понедельник…”

2. Поведение

Следующим шагом надо объяснить то, каким вы хотите видеть необходимое положение дел. Это самая сложная часть процесса, ибо вы должны обсуждать стиль работы, которым вы хотите его видеть.

Здесь не должно быть места высокомерию или субъективным суждениям. Ведь таким образом вы можете ошибиться, после чего крахом пойдет ваш комментарий, а затем, возможно, и вы сами.

Например, если вы заметили ошибки в презентации вашего коллеги, то не следует говорить, что он совсем не подготовился, или что-то подобное. Просто скажите, что ваш коллега допустил некоторые ошибки, а идеальный вариант будет в случае, если вы укажете их точно.
Не стоит полагаться на слухи, они могут состоять из чужого необъективного суждения. Опять же это может подорвать ваши отношения с коллегой и повредить вашей репутации.

3. Воздействие

Последним шагов вы демотивируете коллегу работать по старому алгоритму и совершать те же ошибки. Здесь вы объясняете, как действия человека повлияли на вас и других.

Например:

• “В течение вчерашнего утреннего собрания, когда ты показывал свою презентацию, ты был не точен в двух слайдах, и твои расчеты продаж были неверными. Мне было очень неудобно, ведь там была вся информация. Я боюсь, что это повлияло на репутацию нашей команды.”

• “На прошедшей встрече с клиентами после обеда в понедельник, ты управлял всем процессом. Собрание началось вовремя, были даны корректные ответы на все вопросы. Я уверен, что клиенты остались довольны. Я горд тем фактом, что ты отлично все организовал. Спасибо за тяжелую работу, проделанную тобой.”

Дайте человеку время переварить всю полученную информацию. И когда все воспринято верно, помогите человеку перестроиться.
Людям всегда нужны определенные слова в определенных ситуациях, чтобы понять все верно. Данный инструмент может помочь понять, как делать это правильно.

Компания "Дмитрий Чуприна & Партнеры".

www.chuprina.kz

Поделиться:



49/365: Узгенский рис
Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 49/365: Узгенский рис
    Координаты: Ферганская долина Ближайшие населенные пункты: Узген, Баткен, Джалал-Абад Кыргызстан является родиной уникальных сортов риса, которые пользуются спросом не только в странах ближнего зарубежья, но и среди ценителей ...
  • 48/365: Крепость Кудаяр–хана
    Координаты: 39°46'19.86"N 71° 2'7.34"E Ближайшие населенные пункты: Тунук–Суу, Сары–Тала, Кан, В среднем течении река Сох принимает приток Абголь (река из озера), в устье которого, на речной террасе, приютилось одноименное ...
  • 47/365. Водопад Шаар. Падающий из горы
    Координаты: 41.062675, 76.009721 Ближайшие населенные пункты: Бирлик, Ат-Баши, Баш-Каинды, Талды-Суу, 1 мая Водопады как уникальные туристские ресурсы во всем мире привлекают миллионы отдыхающих. К водопадам прокладывают горные ...
  • 46/365: В поисках снежного лотоса
    Ближайшие населенные пункты: – Энильчек, Ак-Булун, Жергалан Координаты: Тескей-Ала-Тоо, Ак-Суйский район В Кыргызстане на высоте более 3000—4500 метров над уровнем моря растут удивительные цветы – снежные лотосы. Научное ...
  • 45/365: Журавлиное урочище- Каркыра.
    Ближайшие населенные пункты: Жергалан, Ак-Булун, Кен-Суу Координаты: 42.690883, 79.178700 Каркыра ( каз. Қарқара; в верховье — Кокжар, Джаак) — река, берущая начало в ледниках Кюнгёй-Ала-Тоо. Протекает в Кыргызстане и ...
  • 44/365: Золотая долина Сары-Джаза
    Ближайшие населенные пункты: Энильчек, Баянкол, Каркара Координаты: 42.365255, 72.275445 Есть в Иссык-Кульской области долина, которая является настоящей колыбелью человечества. Здесь можно встретить места, куда еще не ступала ...
  • 43/365: Беш-Таш : Легенда о пяти разбойниках
    Ближайшие населенные пункты: Талас, Бакай-Ата, Кум-Арык, Колба Координаты: 42.365255, 72.275445 Природный парк «Беш-Таш» сто в переводе с кыргызского означает «пять камней», находится южнее г. Таласа на северных склонах ...
  • 42/365: Комплекс Манас-Ордо
    Ближайшие населенные пункты: Ташарык, Талас Координаты: 42°31'35"N 72°22'46"E Это еще одно историческое сооружение с богатой историей, расположенное на Великом Шелковом пути на территории Кыргызстана. Кумбез находится в 22 км ...
  • 41/365: Священные камни урочища Тамга-Таш
    Ближайшие населенные пункты: Тамга, Тосор, Барскоон Координаты: N 42 06.786 E 077 31.303 На озеро Иссык–Куль туристы едут в поисках яркого солнца, прохладной воды и золотистых пляжей. Однако любители понежиться на солнышке и ...
  • 40/365: Саймалуу-Таш: Каменные страницы истории
    Ближайшие населенные пункты: Атай, Арал,Казырман Координаты: 41°10'31"N 73°48'47"E. Саймалуу-Таш в переводе с кыргызского означает «узорчатый камень»-«рисованный камень», расшитый камень. Так называется небольшое ущелье на ...

контактная информация
информация о сайте